Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl verebilirim?
Web sitemiz üzerinden istediğiniz ürünü sepete ekleyerek ödeme adımından siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/eft yöntemleri ile ödeme alıyoruz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta bulunan ürünler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Kargom kaç günde elime ulaşır?
Bulunduğunuz şehre göre kargo süresi 2-5 iş günü arasında değişmektedir.
İade koşulları nelerdir?
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış ürünleri iade edebilirsiniz.
İade sürecini nasıl başlatabilirim?
Müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iade talebi oluşturmanız yeterlidir. Kargo bilgileri tarafınıza iletilir.
Üyelik oluşturmak zorunlu mu?
Hayır, üye olmadan da sipariş verebilirsiniz. Ancak üyelik, sipariş takibini kolaylaştırır.
Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik yapabilirsiniz.
Ürünleriniz orijinal midir?
Evet, tüm ürünlerimiz orijinal, sıfır ve kontrol edilerek hazırlanan ürünlerdir.